Коментари на: От Mtel ще ме съдят!?

От: emi

emi — Wed, 27 Aug 2008 14:50:33 +0000

по-горе в коментарите прочетох за Глобул:
аз имах договор за 1 год. но още в началото картата бе загубена и почнаха да идват фактури; казаха че договорът може да се прекрати за 100 лв. ако се внесат
бяха внесени, но договорът (т.е. фактурите) си идваха и аз като човекът по-горе, за да нямам непогасени задължения си ги плащах (поне не надписваха - само месечната такса, но тя май беше към 20 лв.),
Накрая последните 20 лв. не ги и платих и повече не ме потърсиха. Само дето по договор нямам право да им бъда абонат повече.

не съм съгласна с тези договори - и за интернета е същото.
Не са в полза на клиента. Но навсякъде ги въвеждат. И без договор - пак се ‘гълтат’ предплатени импуслси, или ти спират да не можеш да приемаш обаждания, ако ти е изчерпан ваучера

Много скъпи стават телефонните услуги на практика, въпреки че плащаме абонаментни такси и/или им ги предплащаме.

малко се успокоявам, като чувам, че тел. оператори подпомагат спорта или за болни хора. Дано да е така поне, защото както ни обират всички и постоянно обедняваме не можем да си позволяваме да заделяме средства и за това.

От: Петър

Петър — Sun, 24 Aug 2008 09:49:41 +0000

При мен се случи съвсем друга история.Беше ми изчезнала личната карта и явно терзи дето са я откраднали я използвали да си купят джиесем с договор за 2години.Как да докажа, че не съм се включвал в техните програми?Видях тяхното копие на договора и е с фалшив подпис.Какво да правя?

От: koshi

koshi — Sat, 23 Aug 2008 23:01:21 +0000

Здравейте.Вижте,искам да ви кажа,че всяко едно споразумение си има договор,в който пише всичко точно иясно.Отделен е въпросът,че въпросния документ не се чете при сключването на договора и това не е правилно от страна на клиента,защото идва време,в което той роптае с/у това,което е подписал сам.В повечето случаи виновен е този,който се възползва от услугите на оператора,защото е проявил безхаберие по отношение на това,какво точно подписва.Относно прекратяването,може да е станала грешка от страна на работещия в офиса,но тя е поправима.Просто може да се разгледа случая,като се започне от магазина ,в който се е случило това.А и всички сме хора,ако не бяхме нямаше да грешиме.Относно разговори,които са проведени без активна карта-НЯМА КАК ДА СТАНЕ-те Мтел да не са луди!Това е невазможно както и да го погледнеш.

От: dobromir

dobromir — Mon, 11 Aug 2008 18:43:10 +0000

аз сам си на глобул и досега над 9 години не сам имал проблеми(да не казвам голяма дума) :d

От: Heath-Hunter

Heath-Hunter — Fri, 27 Jun 2008 10:07:19 +0000

Доста стряскащи историйки за невъзмутимите свинщини на един оператор. И… доста отчайващ мазохизъм у “5 милиона българи”, чиито ярък представител се е изказал по-горе. А ето го и въпросният момък: http://ganbox.com/about Много държах да погледна как изглежда един такъв човечец…

* “…а за Vivatel (което е бранд на БТК) не искам и да чувам.”

Ами стой си на М-Тел, приятелю, щом ти е хубаво. Нямам думи!!!

От: ТАНЯ

ТАНЯ — Mon, 19 May 2008 07:11:45 +0000

При мен се случи поредния абсурд.
За Нова година синът ми получи телефон на тарифен план М тел релакс+100 безплатни минути.Тъй като е ученик , съпругът ми пожела в договора да се впише и месечен лимит от 50,00 лв.
Каква беше изненадата ни първия месец като получихме сметка от 70,00 лв., но това не спря и втория месец получихме за над 90,00 лв.
Обвинявахме сина ни и го наказвахме, но така или иначе телефона остана в употреба с мес. лимит от 50,00лв., докато през април получихме сметка за 168,00 лв.
Кажете ми кака е възможно това?
Посъветвайте ме какво да правя.
Още не съм предприела нищо.

От: Стефан

Стефан — Wed, 07 May 2008 12:15:10 +0000

Искам да попитам дали някой знае: Има ли договорни или гаранционни условиа на МТел, в които се казва, че ако се опиташ да използваш кодиран телефон на МТел с карта на друга мрежа, телефонът ти се заключва автоматично и перманентно и може да бъде отключен само в сервизен център на МТел, срещу ЗАПЛАЩАНЕ, въпреки че е в ГАРАНЦИЯ?

От: ganbox.com

ganbox.com — Fri, 11 Apr 2008 12:03:45 +0000

Спокойно!
Имал съм доста по-заплетен казус с МТел, който след като подадох жалба го разрешиха като ми изпратиха писмо в което любезно ми обясниха колко не съм прав обаче те били много печени и затова ми давали една месечна такса безплатно.
Спора беше за следното: прехвърлям една карта на мое име на 14-ти. В картата има включени 50 безплатни минути. Идва ми сметката и виждам че безплатни минути няма. Обяснението беше, че в периода от 7-ми (билинг ден) до 14-ти предишния собственик изговорил безплатните минути.
Аз не бях съгласен с това обяснение, защото моя договор беше от дата 14-ти и мен не ме интересуват взаимоотношенията на МТел с предишния собственик. Все пак за да се реши в моя полза може би тежест оказа факта, че имам повече от 10 години договор с МТел.
Не съм им фен, но ги възприемам като необходимо зло - от няколко злини човек винаги избира най-малката. Не бих пробвал Глобул, а за Vivatel (което е бранд на БТК) не искам и да чувам.

От: Иво

Иво — Wed, 09 Apr 2008 20:21:28 +0000

Ами защо просто не отидеш в някой офис на Мтел и проучиш защо след като е спрян номерът се начисляват суми по сметката. Би ти спестило времето да очакваш във форума някой да измисли обяснение (не решение) на проблема, който така или иначе няма да откажат да ти разяснят официалните компетенти.

От: Христо

Христо — Mon, 31 Mar 2008 18:42:14 +0000

Привет, и аз съм съгласен с Наташа. Моя случай е следния: Аз съм екс служител на въпросната компания (за радост бях само 1 година там). При напускане ЗАДЪЛЖИТЕЛНО връщащ служебната SIM карта и си плащаш сметките по нея, иначе не ти изплащат последната заплата. Декември месец бях в чужбина и от Mtel ми пратиха SMS, че телефона ще ми бъде спрян, ако не си платя телефона. Аз обаче си плащам редовно, затова като се прибрах, позвъних на *88, където ми казаха, че нямам неплатена сметка. След 1 седмица ми спряха телефона… Отидох в 1 център на Mtel и питах защо ми е спрян телефона и се оказа, че след напускането ми, на картата има начислени 4.90 лв., които трябваше да си платя. Аз подадох оплакване (Взех си изходящ номер на молбата) и звънях на всеки 3-4 дни, докато не ми се извиниха официално и не ме обезщетиха с нови 5 лв. Но сте прави - в нормалните държави за такива като тях - съд до дупка!!!