Доживях недоволен от мен SEO клиент
Тази дни ми се обади един клиент, които бях работил преди доста време, ама наистина доста време. Няма да споменавам имена, сайтове и ниши, за да не се обиди някой. Става въпрос за една от най-конкурентните откъм SEO ниши в България. Основната фраза дава 83,3 милиона резултата в Google, а от тях аз бях постигнал трето място за около три месеца.
Сумата – беше отдавна, бях глупав – 400 лева. Клиентът не искаше да си плаща за SEO поддръжка и напълно естествено сайтът му падна до девета позиция, което също не е толкова зле, след толкова време. Като се има предвид, че нямах достъп до сайта, докато го работих и махнах много от връзките, които тогава му държах от мои проекти. Даже много малко е паднал в търсачките.
Та, клиентът е недоволен и обвинява мен. По неговите думи са му „намалели продажбите“. Бил дал пари за оптимизация, а не забелязал да продава повече. Че аз да не съм отдел продажби? Обясних му как стоят нещата, колко са малко парите и как без поддръжка не стават нещата. Препратих го и към условията за използване на сайта, за да види, че не обещавам позиции и трафик.
Нямах намерение да разгласявам случая, но чета SEO Book (която Огнян любезно ми изпрати) и едно изказване на Aaron Wall ме мотивира да го направя. Книгата е доста добра, напечатал съм си я и усвоявам бавно нещата от нея. Като я завърша ще споделя впечатленията си. Малко се отклоних от темата, ето и цитата, който имах предвид (превеждам):
Позиционирах клиенти на 1-во място в Google за думи, които струваха повече от $10,000 на месец, като им вземах по-малко от $1,000 еднократно за услугата и още са недоволни. Това получаваш, когато приемаш клиенти еднократно и се продаваш като стока. Тези хора не могат да оценят какво получават.
До сега не съм срещал недоволстващи клиенти от SEO, напротив. Всеки втори такъв се е свързвал с мен в един по-късен етап, за да ми благодари. Бях събрал много благодарствени писма, които смятах да публикувам в сайта един ден като Testimonials, но това така и не стана. Едва ли и ще стане, като се има предвид, че целта ми е колкото се може по-малко да работя с клиенти.
Искам да Ви покажа, че еднократната SEO оптимизация е отживелица в България и не само. Може да донесе само проблеми, а резултатите са спорни. В моя случай има такива и това ясно се вижда, дори днес. Предлагам услуга „Регистрация в Търсачки“ – еднократен процес на популяризиране, но никой не я иска. Всеки иска всичко, да е номер едно, при еднократно плащане. Еми, не става!
Остарели и слабо ефективни SEO техники
SEO-то е доста динамична наука, както е и цялата Информатика. Тоест има правила и техники, които някога са били основни, а сега са второстепенни, дори вредни. Това е напълно нормално, като се има предвид, че повечето хора наричат SEO-то „манипулиране на търсачките“, а самите търсачки естествено се борят против манипулации.
Първата остаряла SEO техника, с която ще започна е метатага „keywords“. Преди години това беше най-важното за едно SEO – да изсипе всички възможни ключови думи в този метатаг. Препоръчваше се, ако не се лъжа, дължината му да не надхвърля 1024 символа. Аз тогава се събирах в 150 символа. Сега поради злоупотреби не си заслужава да се обръща внимание на този таг.
Общо взето всякакви метатагове вече нямат особено значение за търсачките, поради лесната им манипулация. Това е скрит текст или се казва на търсачката какво да прави. Google нито обича скрит текст, нито обича някой да му казва какво да прави. Единствено description метатага е полезен и то не толкова от SEO гледна точка, а в това потребителят да получи смислено описание на страницата.
Втората остаряла техника е масовата регистрация в търсачки, портали и най-вече директории. Повечето сайтове от този род са наплашени да не им „изтече“ рангът и масово слагат nofollow или използват редиректи за изходящите си връзки. Рангът на вътрешните страници от друга страна при тези сайтове е прекалено нисък и в повечето случаи страниците са в Supplemental Results.
Въпреки всичко, има много качествени портали и директории, които дават качествена връзка на тези, които го заслужават. По-добре в днешно време човек да се съсредоточи в намирането на такива качествени директории, отколкото да регистрира масово и да губи време. Новите директории също са полезни, но и те един ден изчезват и/или се комерсиализират.
Третата остаряла SEO техника, на която искам да обърна внимание е масовото купуване на връзки. По темата съм писал и преди. Накратко: Google вече гледа прекалено много релавентността на връзките и позицията на самата връзка. Много от директориите, които продават връзки с добър ранг, вече са баннати. Рано или късно всеки сайт, който продава връзки, бива наказван.
Следващата остаряла според мен SEO техника е удебеляването и накланянето на шрифта на ключови думи/фрази. Значимостта на това форматиране е сведена до минимум и е по-добре човек да форматира само там, където наистина има нужда. Въпреки всичко, аз по навик удебелявам само веднъж основната ключова дума/фраза на сайта. Най-вече при първото или второто й срещане в текста.
Това са остарелите и слабо ефективни SEO техники, за които се сещам в момента. Разбира се, има и още. Моят съвет е когато четете материал или публикация на тема SEO, да се уверите, че всичко описано като техники и методи е все-още валидно. Тази статия най-вероятно ще има продължение след време с поредните неутрализирани от търсачките техники за SEO оптимизация.
За тези, които търсят SEO услуги
Често ми се налага да отговарям на едни и същи въпроси на клиенти, интересуващи се от SEO услуги. Трябва постоянно да разяснявам едни и същи неща и да обяснявам, че SEO-то не е професия (услуга) като другите и си има своите тънкости и условия, за да се получат нещата между клиент и SEO оптимизатор.
Аз лично на ден получавам от едно до три запитвания за SEO, като питанията са най-вече за оптимизация на сайтове в конкурентни ниши като „property bulgaria“, „rent-a-car“, „travel bulgaria“ и подобни. Естествено, има и запитвания за оптимизация на малки фирмени сайтове в слабо конкурентни ниши, но рядко.
Първото нещо, което ми прави впечатление, е човекът, с който разговарям. Клиентите мога да разделя на два вида: „бизнесмени“ и „тарикати“, като естествено преобладава втория вид, защото живеем в България. По-надолу ще се опитам да опиша и дам характеристика на двата вида клиенти.
Първите (бизнесмените) търсят човек, който да им свърши работата качествено. Те търсят професионалист и за тях няма значение цената. Те се опитват да разберат същността на работата ни и не спорят за малки неща и подробности. Те не се пазарят и не искат да им се сваля от цената. Те търсят стабилен бизнес партньор и не се спират пред нищо, за да го намерят.
Вторият вид клиенти (тарикатите), търсят някой да им изкара сайта на първо място с възможно най-малко средства и усилия. Те спорят за най-малките подробности, искат гаранции, искат първо място, искат бързо да забогатеят с инвестиция от порядъка на 200 лева. Те не преговарят индивидуално със SEO-тата, а изпращат шаблонни писма.
Тарикатите са характерни и с това, че се държат, сякаш аз или колегите сме умрели от глад и отчаяно се нуждаем от техните пари. Мислят си, че първи са се усетили да правят „SEO“ или поне са от първите, а ние нямаме запитвания и оферти. Да, ама не. Има една малка подробност: В нашата професия НИЕ избираме с кой да работим, а не клиента избира нас.
Защо е така? Според мен единствения начин да се прави SEO вече е с дългосрочно партньорство. Всякакви еднократни оптимизации губят ефект след приключването им, защото оптимизатора си маха връзките и/или конкуренцията започва също да си работи SEO по сайта.
Единствения начин е всяка SEO фирма или специалист да си подбере известен брой партньори и да работи с тях, като партньорът си плаща всеки месец или дава процент от печалбата си. Но тук идва проблемът, че всеки SEO специалист (фирма) може да работи само ограничен брой клиенти на този принцип.
Защо ограничен? Защото връзките (мощта) с която разполага всяко SEO е ограничена. Е, могат и да се купуват връзки, но това е допълнителна работа, която е доста трудоемка и скъпа. Толкова скъпа, че е трудно да се обеди клиент, че ще е на полза от цялата работа. А и не е гаранция, че ще е от полза.
Затова примерно аз отхвърлям почти всички клиенти и си търся само такива партньори, които са бизнесмени, търсят дългосрочно партньорство, имат търпение да чакат резултати и сайтовете им не са в много конкурентни ниши. Когато имам възможност и клиент отговори на тези и други условия – можем да работим заедно.
Иначе съм си запълнил отдавна бройката партньори спрямо възможностите си и затова не си търся клиенти, а чакам те да ме търсят. Затова отдавна не бутам cloxy и не съм сложил страница „услуги“ в този блог, в която да си предлагам възможностите. Това само би ми докарало излишни преговори с хора най-вече от типа „тарикати“.
Другото, което е – в SEO-то няма гаранции. Нещата могат да тръгнат, могат и да не мръднат. Има голяма доза късмет в цялата процедура. Най-малкото – резултатите в търсачката са различни по различните data центрове и може да искаш да си #1, а да виждаш, че си #2, а в съседния град да си #1.
Също така, ако си плащаш да SEO, а сайтът ти си седи на едно място – не те мамят. По сайта се работи, но резултатите няма да се видят сега, а след 3-6 месеца технологично време. Тези пари така или иначе са инвестирани в сайта и под една или друга форма си влияят в положителен аспект.
Друг е и въпросът, дали клиентът изобщо се нуждае от SEO. Ако примерно има завод за смукателни клапани, направил му е сайт, но този сайт няма посещения. От друга страна фирмата е известна и с доказана търговска марка . В такъв случай клиентът няма нужда от това да е #1, а просто трябва, ако някой го търси, да го намери.
Този клиент не се нуждае от SEO, а просто от услугата „регистрация в търсачки“. Ако има да речем 3 фирми, които предлагат такива клапани – това е слаба конкуренция и ако някой търси точно определена фирма или изделие, то той просто трябва да може да стигне до сайта, ако има такъв. Няма нужда този сайт да е #1 за „смукателни клапани“. И ТОП10 е достатъчен, а целта е лесна.
В такъв случай фирмата за клапаните си плаща примерно 500 лева на някой да го регистрира навсякъде и готово. Няма нужда от SEO, купуване на връзки и подобни. Но повечето искат да са #1 – това струва пари и то много пари. Трябва при едно такова SEO да са на печалба и двете страни, в противен случай това не е бизнес.
Надявам се, че с този материал съм отговорил на част от въпросите на тези, които искат да инвестират за реклама в сайта си. Помислете си дали имате нужда от това и колко бихте дали, за да постигнете целта си. Знайте, че SEO-то е скъпо удоволствие. Ще давам връзка към този материал на клиенти, за да си спестя писане и обяснения.
