От Mtel ще ме съдят!?
Преди няколко месеца реших да закрия един от няколкото си телефонни номера. Обадих се на *88 и си казах, че искам телефонът ми да бъде спрян. Направих го 7 дни преди изтичането на договора, който беше за една година. В договора пише, че подобно заявление за спиране се подава до 3 дни преди края му.
Естествено, ако не подам заявление за спиране, договора ми се удължава автоматично с една година, което не исках да се случва. За всеки случай отидох и до близкия център на Mtel. Там също заявих желанието си телефонът ми да бъде спрян. Отговори ми се, че вече е подадено подобно заявление и той ще бъде спрян.
Казаха ми, че е нужно само да си платя последната такса, което направих в същия ден. След един месец обаче получих писмо, че отново ми е излязла фактура, този път на стойност 5 лева, което е само месечната такса. Учудих се, при положение, че по два начина се уверих, че телефонът ми е спрян!
Естествено хвърлих писмото и забравих за случая. До преди малко, когато получих следното писмо:
Покана за доброволно изпълнение
Уважаеми г-н Васил Тошков,
Уведомяваме Ви, че въпреки нашето писмено известие за задълженията Ви към “Мобилтел” ЕАД, до момента дължимите от Вас суми не са заплатени.
Настоящата покана е предложение за извън съдебно уреждане на отношенията ни. При неспазване на предложения от нас срок ще предприемем действия по предвидения от закона ред, както и това, че Вашето задължение ще бъде предадено на Агенция за събиране на вземанията.
Надяваме се, че ще отчете наличието на взаимен интерес от уреждане на правния спор, което ще Ви спести ненужни съдебни разноски или попадането Ви в регистъра на недобросъвестни платци при коректно изпълнение на задълженията Ви в посочения от нас срок за доброволно изпълнение.
Общата дължима сума от Вас за използвани услуги към 25.03.2008г. е в размер на 5.00 лв.,
фактура # ********* от 16.01.2008г. за сума от 5.00лв.
В интерес на нашите коректни взаимоотношения, Ви приканваме в седемдневен срок от датата на получаване на настоящата покана да заплатите на “Мобилтел” ЕАД горепосочената сума.
При заплащане на всички дължими суми можа да останете на избрания от Вас месечен абонаментен план или да се възползвате от новата възможност, която “Мобилтел” ЕАД Ви предлага, да станете прима абонат и запазите Вашия мобилен номер като закупите ваучер на стойност минимум 15 лева най-късно до 3.07.2008г. Предложението е валидно в случай, че нямате активен дългосрочен договор с “Мобилтел” ЕАД.
В случай, че вече сте заплатили дължимите пресрочени суми, моля да ни извините за причиненото безпокойствие.
При необходимото от повече информация - телефон 02/9238585 или от *88.
Как човек може да се защити при подобна ситуация? Това, че някой техен служител(и) не си е свършил работата, мой проблем ли е? Трябва ли да ме занимават с глупостите си? Сумата е 5 лева, ами ако беше повече? Аз не съм говорил за тези пари, дори не съм знаел. Спрял съм си договора на време.
Не съм за 5 лева, но не искам да им ги давам. Посъветвайте ме какво да правя?
-
Друго
